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长城宽带遭艾普宽带“寄生”
作者:公告管理员 发表时间: 2010/6/30

晨报讯(记者尹勤兵 实习生倪留青)长城宽带广告上,留的是“艾普”宽带报装电话。25日,租住徐东金银岛花园的张先生就被小区广告牌上的报装电话糊弄了。

    “如果不是给长城宽带打电话,还发现不了装的是艾普宽带”,租住徐东金银岛花园1栋2单元701室的张先生说,25日,他按小区公告牌的“长城宽带”拨打报装热线,希望将因欠费断网多时的宽带续上。当天,两名技术人员上门,很快就搞定了。“半年收费480元,对方开了张粉红色收据,上面还有‘四川省艾普网络有限公司武汉分公司收款专用章’。对方还说‘艾普’是长宽子公司”。次日,张先生拨打长宽客服热线。等长宽客服上门检修,才发现艾普和长宽没有一点关系。

    长宽徐东片负责人黄敏介绍,客户看到的长宽广告牌,确是该公司的,但上面报装热线却被人窜改过。此事并非首例,青山三弓路小区、兴达小区、118社区以及徐东电力新村等小区,均发现报装电话遭遇覆盖和窜改情况。

    28日,记者现场查看,发现整个“金银岛花园小区”,约30个单元楼道内的广告牌,原长宽报装热线,全部被不干胶覆盖,用黑色记号笔写着“宽带开通热线”。物业刘主任说,由于多数楼道未装防盗门,有人进来窜改广告,物业并不知情。但她证实,长宽广告进楼道,已征得同意。

    当天,记者拨通不干胶上所留报装电话,几经追问,一自称姓胡的客服经理承认自己是艾普宽带的。至于为何要混淆视听?他轻描淡写地说,“弄错了。”

    “这事有误会,我们已向用户道歉,并和长宽达成了谅解协议”。28日,艾普宽带青山营业厅负责人郭建武表示,经过调查,在长宽广告上做手脚的,是公司兼职人员。目前,他已代表公司向用户和长宽方面道歉。

    湖北朋来律师事务所主任刘源波指出,在别家广告牌上,以混淆手段推广自家业务,涉嫌不正当竞争。长宽可向艾普索赔;根据《消费者权益保护法》艾普涉嫌欺诈,用户可向其主张“退一赔一”。

详情请看:http://cjmp.cnhan.com/whcb/html/2010-06/30/content_3556861.htm